Politique de confidentialité

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires pour répondre aux demandes, assurer le support et comprendre les performances du site.

Données de demande

Lors de l’envoi d’un formulaire, nous pouvons recevoir le nom, l’e-mail professionnel, l’entreprise, le message et la page d’origine. Ces données servent à répondre et coordonner les ventes ou le support technique.

Analyse et support

Le site peut recueillir des statistiques d’utilisation agrégées et proposer un support humain en temps réel. La barre de service client n’invente pas de réponses automatisées. Vous pouvez nous écrire par e-mail si vous ne souhaitez pas utiliser le chat.

Conservation des données

Nous conservons les données uniquement le temps nécessaire au suivi commercial, à l’historique de service, aux obligations légales et à la sécurité. Vous pouvez demander une correction ou suppression par e-mail.