ما مدة ضمان المعدات وماذا تشمل خدمة ما بعد البيع؟ الضمان سنة واحدة من الاستلام. خلاله نرسل مجانًا قطع غيار للأعطال غير الناتجة عن العميل، ويمكن إرسال مهندس للأعطال الكبيرة. نقدم استشارات مدى الحياة وتتوفر القطع بعد انتهاء الضمان.
هل يتم توفير خدمة تركيب المعدات؟ نعم، نوفر التركيب. يمكن استخدام إرشاد مجاني عبر الإنترنت للمعدات البسيطة أو شبه الآلية، ونرسل مهندسين صينيين للمبتدئين. تحتاج المعدات البسيطة عادةً إلى مهندس أو اثنين لمدة 2-3 أيام ثم تدريب 2-3 أيام. يتحمل العميل السفر والإقامة والطعام و120 دولارًا لكل مهندس يوميًا.
تعتمد المدة على التعقيد؛ وتستغرق المعدات القياسية عادةً نحو 30-60 يومًا.
تتطلب المعدات القياسية دفعة 30%، والمخصصة 35-40% قابلة للتفاوض، والجاهزة 100% قبل الشحن. يُدفع الرصيد كاملًا قبل الإرسال. نقبل الدولار واليورو واليوان عبر حساب شركة بالعملات الأجنبية.
هل يمكنني رؤية المعدات تعمل خارج الصين؟ نحمي معلومات وخصوصية العملاء. نرحب بزيارة مصنعنا في الصين والمصانع الشريكة محليًا. لا تُرتب زيارة عميل خارجي إلا بعد موافقته.
هل يمكن تخصيص المعدات وفق متطلباتي؟ نعم. أرسل ظروف الموقع والإنتاج والأبعاد والتجهيزات الخاصة. يقيّم فريقنا الفني الحل ويقدم عرضًا. قد تطيل المشاريع المخصصة مدة الإنتاج.
ما المستندات المرفقة بتصدير المعدات؟ تشمل الشحنة الفاتورة التجارية وقائمة التعبئة وبوليصة الشحن. يمكن إصدار شهادة المنشأ ومستندات الجمارك عند الطلب.
كيف يتم تغليف المعدات وترتيب النقل؟ نستخدم تغليف التصدير القياسي. تُحمّل المعدات الكبيرة في حاويات وتُثبت. نساعد في النقل البحري أو البري أو بالسكك الحديدية، أو يمكن للعميل اختيار وكيل الشحن.
هل يمكن تكييف جهد المعدات لبلدنا؟ المعيار هو جهد الصين. يمكن تعديل المحرك والنظام الكهربائي وفق الجهد والتردد المحليين؛ يرجى تزويدنا بهما عند الاستفسار.
هل يسهل شراء قطع الغيار بعد شراء الماكينة؟ نوفر المعدات وقطع الغيار الاستهلاكية على المدى الطويل. يمكن طلب القطع في أي وقت وشحنها بشكل مستقل.
إذا تعطلت المعدات، متى تقدمون الحل؟ بعد استلام وصف العطل أو صوره أو مقاطع الفيديو، يرد الفريق الفني خلال 24 ساعة بإرشادات الفحص. للأعطال المعقدة نضع حلًا كاملًا.
هل يمكن للماكينة إنتاج حلقات فولاذية بأقطار مختلفة؟ نعم. يكفي تغيير القالب وضبط أداة القطع لإنتاج حلقات فولاذية بمقاسات مختلفة.
ما مدة ضمان المعدات وماذا تشمل خدمة ما بعد البيع؟ الضمان سنة واحدة من الاستلام. خلاله نرسل مجانًا قطع غيار للأعطال غير الناتجة عن العميل، ويمكن إرسال مهندس للأعطال الكبيرة. نقدم استشارات مدى الحياة وتتوفر القطع بعد انتهاء الضمان.
هل يتم توفير خدمة تركيب المعدات؟ نعم، نوفر التركيب. يمكن استخدام إرشاد مجاني عبر الإنترنت للمعدات البسيطة أو شبه الآلية، ونرسل مهندسين صينيين للمبتدئين. تحتاج المعدات البسيطة عادةً إلى مهندس أو اثنين لمدة 2-3 أيام ثم تدريب 2-3 أيام. يتحمل العميل السفر والإقامة والطعام و120 دولارًا لكل مهندس يوميًا.
تعتمد المدة على التعقيد؛ وتستغرق المعدات القياسية عادةً نحو 30-60 يومًا.
تتطلب المعدات القياسية دفعة 30%، والمخصصة 35-40% قابلة للتفاوض، والجاهزة 100% قبل الشحن. يُدفع الرصيد كاملًا قبل الإرسال. نقبل الدولار واليورو واليوان عبر حساب شركة بالعملات الأجنبية.
هل يمكنني رؤية المعدات تعمل خارج الصين؟ نحمي معلومات وخصوصية العملاء. نرحب بزيارة مصنعنا في الصين والمصانع الشريكة محليًا. لا تُرتب زيارة عميل خارجي إلا بعد موافقته.
هل يمكن تخصيص المعدات وفق متطلباتي؟ نعم. أرسل ظروف الموقع والإنتاج والأبعاد والتجهيزات الخاصة. يقيّم فريقنا الفني الحل ويقدم عرضًا. قد تطيل المشاريع المخصصة مدة الإنتاج.
ما المستندات المرفقة بتصدير المعدات؟ تشمل الشحنة الفاتورة التجارية وقائمة التعبئة وبوليصة الشحن. يمكن إصدار شهادة المنشأ ومستندات الجمارك عند الطلب.
كيف يتم تغليف المعدات وترتيب النقل؟ نستخدم تغليف التصدير القياسي. تُحمّل المعدات الكبيرة في حاويات وتُثبت. نساعد في النقل البحري أو البري أو بالسكك الحديدية، أو يمكن للعميل اختيار وكيل الشحن.
هل يمكن تكييف جهد المعدات لبلدنا؟ المعيار هو جهد الصين. يمكن تعديل المحرك والنظام الكهربائي وفق الجهد والتردد المحليين؛ يرجى تزويدنا بهما عند الاستفسار.
هل يسهل شراء قطع الغيار بعد شراء الماكينة؟ نوفر المعدات وقطع الغيار الاستهلاكية على المدى الطويل. يمكن طلب القطع في أي وقت وشحنها بشكل مستقل.
إذا تعطلت المعدات، متى تقدمون الحل؟ بعد استلام وصف العطل أو صوره أو مقاطع الفيديو، يرد الفريق الفني خلال 24 ساعة بإرشادات الفحص. للأعطال المعقدة نضع حلًا كاملًا.
هل يمكن للماكينة إنتاج حلقات فولاذية بأقطار مختلفة؟ نعم. يكفي تغيير القالب وضبط أداة القطع لإنتاج حلقات فولاذية بمقاسات مختلفة.